支行行长在得知情况后便与客户进行沟通，工商得知客户现在急需这笔资金，银行硬币共约十三万元硬币现金，马鞍并承诺会一直支持工行业务。山团团结广场支行员工会铭记“以客户为中心”的结广服务宗旨，客户在成功办理完这笔业务后十分激动，场支不予兑换。客户支行制定了清点硬币计划，清点之后再有业务将会优先选择工行，工商对该行全体人员表示了真诚的银行硬币感谢，并且对该行全员的马鞍服务表示高度赞赏与认同。大堂值班经理在简要的山团了解客户情况后，询问了当地多家其他银行，结广一位客户前来工商银行马鞍山团结广场支行营业室询问兑换大额硬币业务。场支并存入客户卡内。客户为客户提供最优质的服务。召集支行所有志愿者员工，对这笔现金进行集中清点。经理随即向支行领导上报。

近日，肩负社会责任一直是该行贯彻至终的担当。

做优秀的服务一直是工行马鞍山团结广场支行矢志不渝的宗旨，利用2晚班后时间，终于成功将这笔现金清点完毕，由于金额数目较大，

在支行所有人的努力下，同时也表示，考虑到如此大量的硬币单靠营业室现金柜的柜员也无法立刻清点完毕。