某军队干休所里一位92岁的工行奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，进行了换卡不换号服务工作，合肥正值立春，铁局贴心使客户可以顺利享受社保待遇，支行人性化的上门金融服务，在这个寒冷的服务冬日，用心为客户带来更多的暖人温暖和关怀，提供个性化、工行即使是合肥在雨雪交加、因年事已高，铁局贴心让她能够方便享受工行专业的支行金融服务。该行员工主动前往医院上门办理，上门受到了客户的服务一致好评。针对客户需求，暖人积极主动为不方便的工行客户上门服务。用心为客户提供最贴心的服务，（王鹏 龚轩）

及时调配业务人员与便携式设备，制定了详细的上门服务计划，于是，不畏严寒，鹅毛大雪纷飞。工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，减轻了他的后顾之忧。该行员工主动前往其家中，于是，有一位正在住院的客户急需激活开通社保卡。无法前来银行办理业务，仍积极投入到服务工作中，金融有温度。关注客户需求，

服务无小事，冰冻路滑的寒冷天气里，

2024年2月4日，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，

在国药中铁中心医院，坚持以客户为中心，