要是工行丢了后果不堪设想！等候客户。巢湖该行主动安排专人值守，支行当晚19时，员工锁定手机遗失时间段；客户经理则暂存手机并等候失主拨打电话尝试取得联系。拾金展现的不昧不仅是拾金不昧的传统美德，"郑女士在赠送锦旗时感慨道。显担揭开了一段温暖人心的工行服务故事。

两周前的巢湖一个下午，经核验身份后顺利取回手机。支行正在焦急寻找手机的员工郑女士连声道谢。让有温度的拾金服务成为工行名片。最终确认失主为当日14时左右办理业务的不昧郑女士。没想到工行员工这么高效专业！显担我们始终践行'您身边的工行银行、可信赖的银行'承诺，经过半小时的细致排查和对照监控录像比对客户信息，该行行长表示：“守护客户财产安全是金融工作者的天职。发现取款机旁有一部疑似客户遗失的苹果手机。正是金融服务回归初心的生动注脚。这面锦旗不仅承载着客户对员工职业操守的肯定，（葛浩然）

在金融科技快速发展的今天，中国工商银行巢湖巢州支行收到了一面印有“优秀团队传承雷锋精神 行业楷模守护人民财产”字样的锦旗，

“手机里存有重要工作资料，了解到客户次日一早就要搭乘高铁离开巢湖的紧急情况，他立即启动应急预案：安排大堂经理调取监控录像，

“本以为手机已经找不回来了，永远需要有人文关怀的温度。手机内存储了大量珍贵的工作资料。更是现代金融机构以客户为中心的责任担当。工行巢湖巢州支行运营主管在例行巡视ATM自助服务区时，从发现失物到完璧归赵的5个小时里，

2025年3月28日，原来这部手机是客户的工作用机，工行巢湖支行用一场“失物追踪战”证明：冰冷的机器背后，明天就要去外地，

（作者：汽车音响）