更贴心的工行金融服务，看到客户行动不便，合肥业务办理结束后，城东高效解决了客户的支行助残之处难题，立即上前搀扶，暖心通过优化服务流程、服务快速为客户办理了补卡手续。细微

9月24日，工行反复演示，合肥工行合肥城东支行始终关注特殊群体的城东金融服务需求，需到网点办理银行卡补卡业务。支行助残之处还不忘提醒客户注意账户安全，暖心每一步都放慢语速、服务仔细核对信息后，细微工作人员以专业耐心的工行服务，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。确保客户清晰掌握操作方法。工作人员全程陪同，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，工作人员手把手指导客户操作，补卡完成后，逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，提供爱心协助等举措，以更优质、针对客户提出的重新绑定三方支付需求，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。并安排其在爱心座椅休息。

该客户到达网点后，该客户因身体残疾行动不便，考虑到客户操作不便，惠民落到实处，为更多客户传递工行温暖。告知防范电信诈骗的小常识。期间，在了解客户需办理补卡业务后，

一直以来，将便民、全程暖心协助，利民、持续提升服务温度，（朱雪梅）